Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest NZOZ Med-Vox Sp. z o.o. (NZOZ Med-Vox - Poradnie Specjalistyczne) z siedzibą przy ul. Poniatowskiego 14, 40-055 Katowice, NIP 6342862854, KRS 0001038320.

Kontakt w sprawie danych osobowych:

• telefon: +48 728 868 776
• e-mail: kontakt@med-vox.pl
• adres korespondencyjny: ul. Poniatowskiego 14, 40-055 Katowice

Jeśli administrator powołał inspektora ochrony danych, możesz się z nim skontaktować w sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych oraz korzystania z przysługujących Ci praw. Dane kontaktowe inspektora: [do uzupełnienia]. Jeżeli inspektor nie został powołany, we wszystkich takich sprawach kontaktujesz się bezpośrednio z administratorem (dane powyżej).

W związku z korzystaniem ze strony możemy przetwarzać:

• dane podane w formularzu kontaktowym - imię i nazwisko, numer telefonu oraz treść wiadomości, jeśli ją wpiszesz;
• dane przekazane w rozmowie telefonicznej z rejestracją, potrzebne do umówienia i obsługi wizyty;
• dane techniczne zbierane przez narzędzia analityczne (np. adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, sposób korzystania ze strony) - wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i imienia nie oddzwonimy w sprawie wizyty. Prosimy, aby w wiadomości nie przesyłać szczegółowych informacji o stanie zdrowia - takie dane najlepiej omówić bezpośrednio w rejestracji lub podczas wizyty.

• Kontakt i umówienie wizyty - obsługa zgłoszenia z formularza lub telefonu oraz ustalenie terminu. Podstawa: Twoja zgoda i podjęcie działań na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
• Udzielanie świadczeń zdrowotnych - prowadzenie dokumentacji medycznej i realizacja wizyt. Podstawa: obowiązek prawny oraz cele zdrowotne (art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z przepisami o działalności leczniczej i o prawach pacjenta). Ten zakres rządzi się odrębnymi przepisami niezależnie od niniejszej polityki.
• Analityka i statystyka - badanie, jak korzystasz ze strony, aby ją ulepszać. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz w banerze cookies i możesz w każdej chwili wycofać.
• Obrona i dochodzenie roszczeń - w zakresie niezbędnym do ustalenia lub obrony roszczeń. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane mogą być powierzone dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać zgłoszenia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług i na podstawie umów powierzenia. Należą do nich w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury strony (Vercel);
• dostawca poczty transakcyjnej, którą przekazujemy zgłoszenia z formularza do rejestracji (Resend);
• dostawcy narzędzi analitycznych działających za zgodą (Google Analytics, Microsoft Clarity);
• dostawca zabezpieczenia formularza przed nadużyciami (Cloudflare Turnstile), o ile jest włączone.

Dane mogą być udostępnione również podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Część dostawców narzędzi (m.in. analitycznych i infrastruktury) ma siedzibę lub przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Szczegółów dotyczących zabezpieczeń możesz zażądać, kontaktując się z administratorem.

• dane ze zgłoszenia (formularz, telefon) - przez czas potrzebny do obsługi kontaktu i umówienia wizyty, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń;
• dokumentacja medyczna - przez okresy wynikające z przepisów o prawach pacjenta (co do zasady przez czas określony ustawowo);
• dane z narzędzi analitycznych - do czasu wycofania zgody lub przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia.

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
• usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania - w przypadkach przewidzianych przepisami;
• przenoszenia danych, o ile ma to zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w każdej chwili - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z administratorem (dane w sekcji „Administrator danych”). Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Strona używa plików cookies niezbędnych do jej działania, a także - po wyrażeniu przez Ciebie zgody - plików wykorzystywanych do analityki i poprawy działania serwisu. Zgodę wyrażasz w banerze, który pojawia się przy pierwszej wizycie; narzędzia analityczne uruchamiają się dopiero po jej udzieleniu. Możesz zmienić decyzję, a także zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy, narzędzia lub sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę ostatniej zmiany podajemy na górze strony.